EEUU: Tras helado con tocino, McDonald's suprime pedidos con AI

(ANSA) - WASHINGTON, 23 GIU - McDonald's anunció que eliminará su sistema de inteligencia artificial (IA) de sus restaurantes de autoservicio en Estados Unidos, después de que una serie de pedidos extraños, desde tocino sobre el helado hasta cientos de croquetas de pollo, se convirtieran en virales en las redes sociales.
    "Después de una cuidadosa revisión, McDonald's decidió poner fin a su asociación global con IBM en el sistema AOT (Automated Order Taking)", dijo la cadena de comida rápida en una nota en la que expresó su confianza en que este tipo de tecnología "será parte del futuro de nuestros restaurantes".
    El sistema fue criticado desde el principio por el temor de que pudiera privar de trabajo a los seres humanos.
    Evidentemente, sustituir empleados de carne y hueso no es tan fácil. Entre los errores más divertidos que se comparten en línea, el video, que tiene 30.000 visitas en TikTok, una mujer joven que se ve exasperada tratando de convencer a la inteligencia artificial de que quiere un helado de caramelo y en su lugar sigue añadiendo mantequilla.
    En otro, con 360.000 visitas, una persona afirmó que su pedido fue confundido con el de otra persona, y como resultado, se le cobró nueve tazas de té. (ANSA).