Siti Internazionali
Se hai scelto di non accettare i cookie di profilazione e tracciamento, puoi aderire all’abbonamento "Consentless" a un costo molto accessibile, oppure scegliere un altro abbonamento per accedere ad ANSA.it.
Ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Servizio, la Cookie Policy e l'Informativa Privacy.
In evidenza
In evidenza
Temi caldi
ANSAcom
AI e assicurazione auto: nuovi servizi e UX più snella
ANSAcom
In collaborazione con DAT ITALIA
Digital twin e modulo antifrode novità da partnership DAT Italia-Prometeia
AI e assicurazione auto: nuovi servizi e UX più snella - RIPRODUZIONE RISERVATA
ANSAcom - In collaborazione con DAT ITALIA
Mai come negli ultimi anni stiamo assistendo al proliferare di nuove tecnologie, di differente natura e con varie destinazioni d’uso: l’exploit della IA generativa, propiziato anche dalla risonanza di ChatGPT, è solo una componente del mosaico che include IA (in senso lato), blockchain e realtà aumentata, con ampi e diversificati campi di applicazione. Non ne è immune il settore assicurativo – vedasi l’ascesa dell’insurtech – che con l’innovazione tecnologica sembra avere un’alta affinità. Molte novità, in questa spirale innovativa, hanno riguardato il segmento automotive insurance, con le nuove tecnologie che, oltre ad aumentare efficienza e precisione nella gestione dei sinistri e perfezionare l’analisi del rischio, hanno digitalizzato un processo sempre più intuitivo ed user-friendly, che è una delle mission del tech underwriting applicato al segmento motor. In questo binario si colloca la partnerhsip tra DAT Italia, branch italiana del Gruppo DAT, realtà leader nei servizi per l’automotive e proprietaria della principale base dati per il settore, e Prometeia, noto provider di servizi di consulenza, ricerca e soluzioni tecnologiche. Dopo aver dato vita a FastTrackAI®, soluzione che utilizza l’Intelligenza Artificiale per automatizzare la gestione dei sinistri auto, all’IIA Summit 2023 le due realtà hanno annunciato un ulteriore step forward che, oltre a potenziare i modelli real time, introduce elementi di realtà aumentata che puntano ad ampliare la complessità delle variabili conservando, al contempo, un’esperienza d’uso semplice ed “assistita”. In prima analisi, sul solco di una crescente digitalizzazione dell’esperienza assicuratore-cliente, è stato sviluppato un modulo antifrode, plug and play, che può essere inserito sia nel flusso di underwriting che nel claim management. I modelli rilasciati sono in grado di verificare se marca e modello delle auto nelle foto caricate in sede di sinistro corrispondono a quelle restituite dal numero di telaio, ma anche se si tratta della stessa auto in tutte le foto, riuscendo a distinguere vetture differenti anche tra immagini di auto della medesima marca, modello e colore. In secondo luogo, è stato sviluppato un modulo per la creazione di un vero e proprio Digital Twin – o gemello digitale – del veicolo che, insieme ad un’opportuna pipeline di riconoscimento dei danni, è in grado di trasferirli su un modello 3D e operare come una vera e cartella clinica dell’auto assicurata, aggiornando e conservando i danni registrati nel corso del tempo. Chiedendo all’assicurando le foto del veicolo all’atto di sottoscrizione della polizza, le informazioni chiave saranno salvate sul suo gemello digitale e, in caso di incidente, si avrà la possibilità di verificare in real-time quali erano i danni maturati in precedenza al sinistro denunciato. Oltre alle innovazioni di processo, ruolo centrale anche per il patrimonio dati certificati di DAT, che grazie alle relative soluzioni per il tech underwriting permetterà di:
• Sfruttare dati dettagliati e analisi avanzate per la valutazione del rischio;
• Operare un’ampia personalizzazione delle polizze (ad esempio, grazie alla selezione tramite VIN, conoscendo gli ADAS presenti ed operando una differenziazione del premio)
• Ridurre i costi assicurativi
• Grazie all’uso della tecnologia, una più efficace gestione dei reclami e maggior efficienza nella risoluzione delle controversie.
Quindi, nei software sviluppati con l’integrazione di dati, conoscenze specialistiche e tecnologie avanzate, la mission è gestire l’intero ciclo di vita di una polizza motor – dall’underwriting alla gestione dei claim – abilitando una customer experience innovativa e supportando il mondo assicurativo nei processi decisionali e liquidativi.
ANSAcom - In collaborazione con DAT ITALIA
Ultima ora
Ultima ora