(ANSA) - O Consulado-Geral da Itália em Porto Alegre registrou recordes de atendimentos em 2023. Ao longo do ano, após um trabalho de requalificação no atendimento da Representação Consular, o órgão expediu mais de 13 mil passaportes, em média 1,1 mil mensais.
O número aumentou cinco vezes em relação ao período anterior a agosto de 2022, quando o atual Cônsul-Geral da Itália em Porto Alegre, Valerio Caruso, assumiu o posto.
Para 2024, o diplomata de 34 anos prevê ampliar os laços com as comunidades ítalo-gaúchas e consolidar os processos que otimizaram os serviços, por ocasião dos 150 anos da imigração italiana no Brasil.
Entre os marcos de otimização da representação, estão a instalação de um call center para tirar dúvidas e adiantar serviços, a digitalização dos documentos do arquivo consular, e a realização de concursos para admissão de seis novos funcionários, aumentando a equipe em 50%.
Com o time reforçado, os serviços foram desburocratizados, acelerando com a implementação de mais recursos tecnológicos.
A gestão também levou a um aumento no número de novas cidadanias reconhecidas por direito de sangue e por casamento.
Somente neste ano, foram reconhecidos cerca de 4 mil novos cidadãos, com um aumento de 77% referente ao ano anterior.
O Cônsul também percorreu o interior do Rio Grande do Sul para fomentar o relacionamento comunitário e, em maio, descentralizando o serviço de emissão de passaportes por meio da biometria, lançou o projeto "Andiamo", com a ajuda das várias representações honorárias italianas distribuídas no interior do Estado.
Entre as novidades está também a possibilidade de que empresas interessadas em patrocinar os eventos culturais promovidos pela instituição ao longo de 2024 apresentem suas propostas via edital publicado no site do Consulado-Geral.
"Estamos orgulhosos dos resultados que obtivemos. Evoluímos muito neste ano e vamos seguir assim em 2024. Vamos começar o ano da mesma forma que estamos encerrando este: felizes por fazer a Itália cada vez mais presente e forte no Rio Grande do Sul", disse Caruso.
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