Italia alcanza la cima del ranking general de la reputación turística europea, aunque debe mejorar en el uso institucional de las redes sociales.
Así se desprende del estudio Demoskopika sobre la reputación de los sistemas turísticos regionales que este año se amplía al contexto europeo con el Índice de Reputación Turística Europea (Indice Etr) y que ANSA publica en primicia.
Después de Italia, en la cima, le siguen España y Alemania.
"Bel Paese", con 109,1 puntos ocupa el primer lugar en la clasificación general con la primacía en 3 de 5 indicadores (búsqueda de destino, popularidad, destino de confianza de Tripadvisor) y la medalla de plata en la evaluación del sistema de alojamiento.
Mucho menos reconfortante, según Demoskopika, es el posicionamiento del país en el frente social.
Los canales institucionales seguidos (Enit, Italia.it) no están suficientemente explotados, a diferencia de lo que hacen algunos competidores (España, Portugal, Grecia y Alemania), lo que ha hecho que Italia descienda al quinto lugar en la clasificación parcial del Rating de Reputación Social (101,8 puntos).
España ocupa la segunda posición (105,3 puntos) en el medallero general. Además tiene el primer lugar como "destino más social de Europa" (112,4 puntos) y el segundo lugar por el nivel de confianza de los turistas, cuantificado en 31,7 millones de opiniones registradas en Tripadvisor en los 12 meses de 2023.
El tercer puesto, finalmente, para Alemania (101,6 puntos) obtenido gracias a un rendimiento significativo en todos los indicadores identificados.
Por lo tanto, el sistema turístico alemán se caracteriza por un "transversalismo virtuoso". Medalla de bronce, en particular, en las clasificaciones parciales de evaluación del sistema de alojamiento (103,0 puntos) y búsqueda del destino (97,9 puntos); cuarto lugar en reputación social (103,3 puntos) y en confianza del destino en TripAdvisor (96,4 puntos) y quinto lugar en el ranking de popularidad de destinos (100,3 puntos).
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